Kundenmanagement

Skalierbares Kundenmanagement durch performante CRM Strutkuren

Wir unterstützen Sie bei der Konzeption, Implementierung und Vernetzung von CRM-, ERP- und Daten-Systemen zu einer kohärenten, skalierbaren Infrastruktur, die qualifizierte Leads zu Neukunden konvertiert.

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Verlässliche Strukturen, die Leads in Kunden verwandeln

Wir bauen das technische Rückgrat Ihres Vertriebs. Von der zentralen Datenhaltung über intelligente Automatisierung bis zur klaren Prozessdefinition sorgen wir dafür, dass Ihre Leads nicht nur verwaltet, sondern effizient abgeschlossen werden.

CRM-Setup

Zentrales CRM-System

Wir implementieren und optimieren Ihr CRM so, dass es zur zentralen Wahrheit wird. Saubere Daten, lückenlose Historie und klare Transparenz sorgen dafür, dass jeder Lead richtig erfasst und kein Potenzial übersehen wird.

Tool-Integration

Smarte Sales-Automation

Wir nehmen Ihrem Team die Routinearbeit ab. Durch automatisierte Follow-ups, intelligentes Lead-Routing und KI-gestützte Priorisierung reagieren Sie schneller, vergessen keinen Kontakt und steigern die Effizienz im Tagesgeschäft.

Smarte Sales-Automation

Klarer Lead-Prozess

Wir definieren, wie verkauft wird. Mit logischen Funnel-Stufen, festen Verantwortlichkeiten und klaren Übergabepunkten geben wir Ihrem Vertrieb einen Fahrplan, der die Abschlussquote messbar erhöht.

CRM Integration

Ihr CRM als zentrale Datenquelle für den Vertriebserfolg.

Schluss mit verstreuten Excel-Listen. Wir bündeln alle Kundendaten an einem Ort, automatisieren die Pflege und schaffen so die Basis für schnelle, fundierte Vertriebsentscheidungen und sauberes Reporting.

Alles, was ein modernes CRM braucht

Automatisierte Workflows

Planbare Umsätze

Kein Rätselraten mehr. Dank klar definierter Deal-Stages sehen Sie genau, welches Auftragsvolumen wann reinkommt, und können Investitionen und Liquidität verlässlich steuern.

Volle Transparenz

Volle Transparenz

Kein Blindflug mehr. Sie wissen jederzeit, wo jeder Lead steht, wer ihn bearbeitet und wo Deals steckenbleiben. Das macht Führung objektiv und datenbasiert.

Kein Lead-Verlust

Kein Lead-Verlust

Kein Vergessen mehr. Das System erinnert automatisch an jeden Follow-up. Leads, die heute noch nicht kaufen, bleiben im Nurturing und werden reaktiviert, sobald sie bereit sind.

Mobiler Zugriff

Schnelles Onboarding

Keine langen Einarbeitungszeiten. Weil der Verkaufsprozess fest im System hinterlegt ist, finden sich neue Mitarbeiter sofort zurecht und sind ab Tag 1 produktiv.

Mehr Abschlusszeit

Mehr Abschlusszeit

Keine unnötige Bürokratie. Automatisierte Dateneingabe und smarte Vorlagen reduzieren die Verwaltungsarbeit drastisch, sodass Ihrem Team mehr Zeit für echte Verkaufsgespräche bleibt.

Das sagen unsere Kunden

Erfahren Sie, wie wir unseren Kunden helfen, ihre Geschäftsprozesse zu digitalisieren und zu automatisieren.

HEC Digital liefert messbaren Mehrwert für unser Geschäft. Strategische Impulse, schnelle Umsetzung und hohe Verlässlichkeit sorgen dafür, dass Projekte nicht nur umgesetzt, sondern wirksam werden. Für uns ist HEC Digital ein Partner, der Verantwortung übernimmt und Ergebnisse liefert.

Michael Kern

Leiter Marketing · Vertrieb Deutschland Immobilien GmbH

HEC Digital ist für uns ein geschätzter Partner bei der Individualisierung unseres Shopify-Shops. Ihre Expertise hat maßgeblich zu unserem Erfolg beigetragen, und auch bei der internationalen Expansion setzen wir weiterhin auf HEC Digital.

Marvin Fettelschloss

Geschäftsführer · Tirocco GmbH

HEC Digital ist für uns jederzeit erreichbar und reagiert extrem schnell auf Rückfragen oder Änderungswünsche. Egal ob kleine Anpassung oder größere Weiterentwicklung – wir bekommen zeitnah eine saubere Lösung. Diese Verlässlichkeit ist im Tagesgeschäft ein echter Vorteil.

Christian Wagner

Geschäftsführer · Vogt Ultrasonics GmbH

Besonders positiv war für uns, dass HEC Digital auch nach dem Projektabschluss flexibel geblieben ist. Kleine Änderungen oder Rückfragen wurden zeitnah erledigt, was im laufenden Betrieb enorm hilft.

Gero Frischkorn

Inhaber · MAC Frischkorn e.K.

Migration Illustration

Sales Automatisierung, die Ihrem Team den Rücken freihält

Automatisierung ist Ihr Hebel für Skalierung. Wir bauen Systeme, die Routineaufgaben zuverlässig erledigen. Damit kann Ihr bestehendes Team deutlich mehr Anfragen und Abschlüsse bewältigen, ohne dass die Qualität leidet oder Sie sofort neue Mitarbeiter einstellen müssen.

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Lassen Sie uns sprechen:

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Strategische ICP-Entwicklung und klare Qualifizierungs-Logik

Nicht jeder Lead ist ein guter Lead. Wir erarbeiten gemeinsam mit Ihnen das Profil Ihres Idealkunden (ICP) und übersetzen es in ein festes Regelwerk. Damit investiert Ihr Vertrieb wertvolle Zeit nur noch in Kontakte, die wirklich zu Ihnen passen und kaufen wollen.

Häufig gestellte Fragen

Wird euer CRM Prozess auch wirklich genutzt?

Wird euer CRM Prozess auch wirklich genutzt?

Werden eure Dashboards individuell gebaut?

Werden eure Dashboards individuell gebaut?

Wie läuft ein gewöhliches CRM Projekt ab?

Wie läuft ein gewöhliches CRM Projekt ab?

Ausgewählte Projekte, an denen wir bisher gearbeitet haben

Von Einzelmaßnahmen bis zu größeren Strukturprojekten: In allen Fällen geht es darum, digitale Vertriebs- und Kundenprozesse klarer, nachvollziehbarer und effizienter zu machen.

Project 1

Immobilienrechner für Deutschland Immobilien

Der Immorechner ermöglicht potenziellen Investoren eine realistische Einschätzung ihres Cashflows in wenigen Schritten. Gleichzeitig dient das Tool als effektives Lead-Qualifizierungsinstrument und unterstützt den Vertrieb mit vorgefilterten Anfragen.

Project 2

WordPress-Website für Vogt Ultrasonics

Entwicklung einer leistungsfähigen Unternehmenswebsite, die technische Inhalte klar kommuniziert und die Marke stärkt. Die Website wurde auf Wartbarkeit, schnelle Anpassungen und langfristige Weiterentwicklung ausgelegt.

Project 2

Shopware zu Shopify Migration für alleszumfliesen

Beim Wechsel von Shopware zu Shopify wurde die User Experience bewusst unverändert übernommen. So konnten wir technische Vorteile nutzen, ohne das Nutzerverhalten oder die Conversion negativ zu beeinflussen.

Project 2

Webflow Landingpage für Aixeos

Entwicklung einer performanten Landingpage mit klarem Conversion-Fokus. Struktur, Content und Nutzerführung wurden darauf ausgelegt, Interesse schnell zu qualifizieren und Gespräche anzustoßen.

Integration Illustration

Integration der Tool-Landschaft und Schnittstellen-Management

Daten-Silos bremsen den Vertrieb. Wir verknüpfen Insellösungen wie Werbeanzeigen-Manager, Buchhaltungs-Software oder Outreach-Tools nahtlos mit eurem CRM. So verschwinden Medienbrüche und alle Abteilungen arbeiten endlich mit derselben, aktuellen Datenbasis.

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